Nicht jedes Team braucht sofort „vollautomatische Agents“. Hilfreich ist ein einfacher Fahrplan:
- Stufe 0: Chatbot. Du bekommst Ideen, Zusammenfassungen und bessere Formulierungen. Gut zum Loslegen, null Risiko.
- Stufe 1: Copilot. Das System nutzt Deine Dokumente (z. B. per RAG) und erstellt Entwürfe, die Du freigibst. Produktiv, aber Du bleibst am Steuer.
- Stufe 2: Task-Agent. Kleine Abläufe laufen teilautomatisch: Termine setzen, Tickets anlegen, Status sammeln – mit Deiner Endabnahme.
- Stufe 3: Orchestrierte Agents. Mehrere Agenten spielen zusammen (Recherche → Bewertung → Umsetzung). Stark, aber nur mit klaren Regeln und guter Überwachung.
Die Kunst ist, eine Stufe weiterzugehen – nicht drei. Miss einfache Dinge: spart es Zeit, ist es verlässlich, fühlen sich Kolleg:innen sicher damit? Wenn ja, skaliere den Ansatz auf den nächsten Prozess.
So kommst Du voran:
- Bestimme Deine Stufe heute.
- Wähle einen kleinen Anwendungsfall und definiere die „Exit-Kriterien“ (z. B. 30 % Zeitersparnis, 0 Fehl-Mails).
- Schule das Team, sammele Feedback, dann erweitern.
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